SPMENU

利用規約

チケットオンデマンド利用規約

第1条       (利用規約について)

1.       本規約は、本サイト及び本サービスの利用者全員に適用されます。

2.       利用者は、本規約への同意がない場合には、本サイト及び本サービスをご利用いただくことはできません。

3.       本サービスの利用者は、個人・法人を問わず、本サービス利用者情報の登録(本登録)時点又は「チケット予約フォーム」への入力時点で、本規約に同意したものとみなします。

4.       本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。

5.       本サービスについては、本規約の他に、本サイト上において本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。

6.       本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。

第2条       (定義)

本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。

(1)     本規約 チケットオンデマンド利用規約

(2)     当社 株式会社チケットオンデマンド

(3)     本サイト URL https://ticket-on-demand.com/

(4)     本サービス 当社が運営する本サイトにおいて提供するチケット取得代行サービス及びそれに付随するサービス

(5)     当社メールアドレス info@ticket-on-demand.com

(6)     本登録 本サービスの利用に先立ち当社の定める登録をすること

(7)     登録者 本登録を行った方

(8)     利用者 登録者を含む、本サイト又は本サービスを利用する者すべて

(9)     知的財産権等 特許権、商標権等の産業財産権、著作権(著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む)等の知的財産権、当社のチケット取得のノウハウ、その他の権利及び利益

(10)   機密情報 当社のチケット取得のノウハウ、当社から登録者に個別に送付するEメールの内容、及び当社が機密情報であることを表示したその他の情報

(11)   反社会的勢力 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者

第3条       (本サービス内容)

本サービスは、海外イベントのチケットの購入代行を行うサービス及びその送付等それに付随するサービスです。当社はイベントのチケットを発行するものではなく、また、イベントを主催するものでもありません。

第4条       (登録)

1.       利用者は、本サービス利用開始にあたって、本サービス利用者情報の登録すること(本登録)が必要です。

2.       本登録は、当社が定める方法により、本サービス利用に先立ち、ID、パスワード、氏名、名称、メールアドレス、旅行予定等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。

3.       登録者は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により登録者情報の変更を行わなければなりません。かかる変更をしないことにより、登録者に不利益が生じても当社は責任を負いません。

4.       当社は、登録申請者が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を承認しないことがあります。

(1)    当社の定める登録審査基準を満たさない場合

(2)    未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていない場合

(3)    登録申請の内容に虚偽があった場合

(4)    その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合

5.       当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録申請者又は登録者に開示する義務を負いません。

第5条       (パスワード等の管理)

1.       登録者は、ID及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。

2.       ID及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのIDを保有している登録者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.       万一、許可無く自分のIDが利用された場合、又はIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。

第6条       (利用方法、禁止事項等)

1.       利用者は、本規約並びに民法、商法、個人情報保護法、著作権法、及びその他法令を遵守して本サービスを利用して下さい。

2.       登録者は、本サービス利用後であっても、事前にイベント日時・会場の変更がないかご確認ください。

3.       登録者は、以下の各号の行為は禁止されます。

(1)     本規約に違反する行為

(2)     法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為

(3)     第三者の権利を侵害又は侵害を助長する行為

(4)     本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為

(5)     公序良俗に反する行為

(6)     反社会的勢力に関与する登録者の利用行為

(7)     その他当社が不適切と判断する行為

4.       当社は、登録者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において登録者に対しての本サービスの提供を停止・中止等することができるものとします。これによる登録者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

5.       本条第2項に定める場合に於いて、当社が何らかの損害を被った場合は、登録者は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。

第7条       (チケット取得代行委託契約)

1.       当社は、登録者に対し、希望するチケットの代金及びチケット取得手数料等に関する個別のEメールを送付します。かかる当社からのEメールの指示に従い、登録者が同Eメールに対し返信をすることをもって、当該チケットの取得代行委託契約が成立し、同時にチケットの取得の注文が完了するものとします。

2.       当社は、登録者からの注文が完了した場合には、かかるチケットの取得を試みます。登録者の注文が完了したチケットに関しては、その後の席の変更、チケット取得のキャンセル(チケット取得代行委託契約の解約)、又はチケットの返品等は、一切できないものとします。

3.       登録者の個別のEメールによる注文が完了しない間は、いつでもキャンセルをしていただけます。

4.       当社は、登録者の注文が完了したチケットの取得を試みますが、必ずこれを取得することを約束するものではありません。合理的期間内にチケットの取得ができなかった場合には、当社は速やかに登録者に個別のEメールにより連絡ます。かかるEメールの送付をもって、成立したチケット取得代行委託契約は解約されるものとし、かかる場合に当社が登録者に対し何らかの金銭を請求することは致しません。

5.       登録者の注文が完了したチケットの取得に成功した場合には、当社は、登録者に対し、希望するチケットの取得の完了を内容とする個別のEメールを送付します。登録者は、かかるEメールの指示に従い、同メールを当社が発送した日の翌日から5営業日以内に、チケット代金(実費)、チケット取得手数料及び消費税、並びにチケット配送料(実費)等を支払うものとします。同期間内にこれらの全額の支払いがない場合又は同期間経過後に支払いがない場合であっても、当社は、チケット代金並びにチケット取得手数料及び消費税を請求し、登録者はこれを支払う義務を負います。

6.       前項の登録者の支払いが完了した後速やかに、遅くとも7営業日以内に、当社は、当該登録者の希望するチケットを発送します。発送方法は、チケットの性質に応じて、Eメールでの送付、郵送(レターパックプラス)、及びFedEx国際宅急便、登録者ページにおけるチケットデータの送信等によるものとします。

第8条       (チケット取得代行手数料)

1.       当社のチケット取得代行手数料は、取得の難易度によって、以下のとおりに区分されます。また、以下の金額は、いずれも消費税別での表示です。

①     カテゴリーS:チケット取得が困難なビッグゲーム

1枚20,000円

②     カテゴリーA:ヨーロッパサッカーのチケット取得の難易度が高いもの。プレミアリーグの基本手数料。

1枚15,000円

③     カテゴリーB:ヨーロッパサッカーのチケット取得の基本手数料

1枚10,000円

④     カテゴリーC:上記以外の海外イベントチケットの難易度が難しいもの

1枚8,000円

⑤     カテゴリーD:海外イベントチケットの基本手数料

1枚5,000円

⑥     お急ぎ便:チケットの手渡しが必要な場合

上記①から⑤までの手数料に加え、別途5,000円

2.       当社は、チケット予約フォーム及び本登録終了後、個別のEメールにて、当該登録者に対し、希望するチケットの具体的なチケット取得代行手数料をご連絡します。

第9条       (メンバーズカード)

1.       当社は、登録者が希望するチケットを、メンバーズカード(イベント主催者がその会員等に対し発行する、特定のイベントチケット情報を記録するためのICカードその他類似の記録媒体をいいます。)にチケット情報を記録する方法にて取得する場合があります。

2.       登録者が、個別のEメールにより、メンバーズカードでのチケット受け取りを承諾され、それによりイベントに入場した場合は、当社の定める期限及び方法を遵守して、メンバーズカードを返却しなければなりません。

3.       登録者が前項に反しメンバーズカードを定められた期限内に返却せず、又は紛失もしくは損壊した場合は、メンバーズカードの再発行にかかる手数料及び諸費用、並びにその間メンバーズカードを利用して当社が本サービスを行うができなかったことによる逸失利益をお支払いいただきます。

第10条    (返金・再発行)

1.       当社は、一度お支払いを受けた金銭については、返金いたしません。次の各号に定める場合でも返金しませんのでご注意下さい。

(1)     主催者側の都合又は天災によりイベントが日程変更又は開催されない場合

(2)     登録者の過失によるチケットの紛失

(3)     当社がチケットを発送した後に、当社以外の第三者(例:ホテル発送の場合のホテル等)の過失によるチケットの紛失又はチケットの送付の遅れ

(4)     当社がチケットを発送した後のチケットの紛失(配送中の紛失を含む。)又はチケットの送付の遅れ

2.       当社は、一度発行されたチケットについて、前項各号の場合を含めて再発行しません。

第11条    (登録者の責任)

1.       登録者は、本サービスを利用したこと及びそれにより取得したチケット、並びに同チケットにかかるイベントに関する及びそれに由来する事項につき一切の責任を負います。当社は登録者の本サービスの利用及び取得したチケット並びに同チケットにかかるイベントにつき、本利用規定に特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。

2.       登録者が、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

3.       登録者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、登録者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、登録者は、当社に対し、その損害額及び費用(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第12条    (免責)

1.       当社は、本サービスの利用(本サービス利用者情報の登録及び個別のEメールによるチケット注文完了を含む)により登録者に特定のチケット等が購入できること、登録者がイベントに参加できること、イベントが開催されること、その他特定の効果を何ら保証するものではありません。

2.       当社は、登録者が本サービス利用後にイベント日時・会場が変更されたことについて、通知義務を負わず、何ら責任を負いません。登録者は、自己の責任でイベント情報を収集し対応してください。

3.       当社は、本サイトへのアクセス、本サイト利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。利用者は自己責任で本サイトをご利用下さい。

4.       当社は、本サービスに関して利用者と第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。

5.       当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。

第13条    (知的財産権等)

本サイト及び本サービスに関する知的財産権等は当社に帰属します。利用者は、他の利用者、当社、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用してください。

第14条    (サービスの中断・停止、内容の変更、終了)

1.       当社は、本サイト及び本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、利用者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。

2.       当社は、利用者に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。

3.       前2項の場合に利用者に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。

第15条    (登録の抹消)

1.       登録者は、登録情報の抹消を希望する場合は、当社のメールアドレス宛にその旨の連絡をしなければなりません。

2.       当社は、登録抹消の理由を問わず、支払われた料金の払い戻しは行いません。

3.       当社は、登録者に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに、直ちに、登録を抹消すること、同登録者の本サービスの利用停止をすること、及びチケット取得代行委託契約の解除ができるものとします。

(1)    登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合

(2)    重大な過失又は背信行為があった場合

(3)    支払いの停止があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合

(4)    手形交換所の取引停止処分を受けた場合

(5)    公租公課の滞納処分を受けた場合

(6)    その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合

4.       登録者が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、登録者の違反行為が是正されない場合も前項と同様とします。

5.       当社又は登録者は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。

6.       登録情報の抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。登録者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第16条    (秘密保持)

登録者は、本サービスの利用に関して当社から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により当社の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。

第17条    (利用者に関する個人情報)

当社は、当社の定めるプライバシーポリシーに従い、利用者の情報を取得及び管理いたします。

第18条    (反社会的勢力の排除)

1.      当社及び登録者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。

(1)     反社会的勢力に該当すること

(2)     反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること

(3)     反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(4)     自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること

(5)     反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

(6)     役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

(7)     自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと

2.      当社又は登録者は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第19条    (権利及び地位の譲渡等)

当社及び登録者は、本サービスに関連して生じる一切の権利、義務及び契約上の地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保設定その他形態を問わずいかなる処分もすることはできないものとします。

第20条    (協議解決)

当社及び登録者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第21条    (管轄裁判所)

当社と利用者との間における訴訟は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条    (準拠法)

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

規約制定 平成30年5月10日